내용[목차]
Ⅰ. 서론
1. 연구배경 및 목적
2. 연구 방법
1) 문헌연구
2) 설문 조사
3) 포커스 그룹 인터뷰
4) 전문가 자문회의 및 포럼
3. 연구 추진 체계
Ⅱ. 사회서비스 종사자의 안전에 대한 이론적 고찰 및 정책 지원
1. 안전문제에 대한 성인지적 접근의 필요성
2. 사회서비스 종사자의 안전 실태
1) 사회서비스 종사자의 안전 실태
2) 안전문제 발생 후의 대처 및 사후조치
3. 사회서비스 종사자의 안전문제에 대한 정책 지원
1) 서울시 및 중앙정부의 안전 및 위험관리 매뉴얼 개발
2) 서울시의 방문인력 안전대책 현황
3) 사회서비스 종사자의 안전보장을 위한 외국의 정책적 노력 : 미국의 사례를 중심으로
4) 업무상 재해 보상과 관련한 법적 절차
Ⅲ. 방문인력 안전실태 설문조사 결과
1. 조사 개요
2. 안전에 대한 인식
1) 방문인력의 안전에 대한 인식
2) 동장의 안전에 대한 인식
3. 안전문제 경험 실태
1) 안전문제 경험 실태
2) 안전문제 경험 후 입은 피해 및 반응
4. 안전문제 대응 및 사후 조치
5. 방문인력의 안전 대책
1) 안전대책 필요도
2) 2인 1조 동행방문
3) 안전용품 필요도
6. 방문인력의 소진 및 정신건강
1) 소진
2) 정신건강
Ⅳ. 방문인력의 안전문제 경험 및 정책 수요: 포커스 그룹 인터뷰
1. 조사 개요
2. 찾아가는 동주민센터 업무 및 안전에 대한 인식
1) 찾아가는 동주민센터 업무에 대한 인식
2) 안전에 대한 인식: 남성과 여성이 상이한가?
3) 방문인력의 안전문제에 대한 기관의 인식
3. 동주민센터의 안전지원체계 현황
1) 안전교육 실시 현황 및 만족도
2) 위험의심 방문대상자에 대한 사전 스크리닝
3) 2인 1조 동행 방문
4) 안전용품 지급 및 활용 현황
4. 안전문제 경험 실태
1) 여성과 남성의 폭력 피해 경험
2) 전염성 질환의 감염 위험
3) 재해 위험
4) 기타 위험: 반려견의 공격
5) 안전문제 경험 후 대응 및 사후조치
5. 조직적 차원의 대책 마련 및 인식 개선
1) 안전대책에 대한 수요
2) 안전문제 대처에 대한 인식 개선
Ⅴ. 방문인력의 안전한 근로환경 조성을 위한 서울시 정책 지원 방안
1. 안전한 근로환경 조성을 위한 지원 정책의 기본 방향
2. 방문인력 안전문제 예방 및 대응을 위한 정책 제안
1) 조직적 차원에서의 정책 지원 방안 마련
2) 법적 지원 방안 마련
3) 서울시의 방문인력 안전 지원 방안: 안전매뉴얼 개발 및 교육
4) 방문인력 안전을 위한 중장기적 개선 방안
5) 방문인력 안전을 위한 성인지적 관점에서의 개선 방향
